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टेलीकॉम कंपनियों द्वारा ठगी का शिकार हो रहे ग्राहकों के लिए एक अच्छी खबर,TRAI ने दिए ग्राहकों के हक में आदेश, सभी टेलिकॉम कंपनियो को जल्द बदलने होंगे नियम

न्यूज़ आपतक उत्तराखंड

TRAI ने दिए ग्राहकों के हक में आदेश, सभी टेलिकॉम कंपनियो को जल्द बदलने होंगे नियम

टेलीकॉम कंपनियों द्वारा ठगी का शिकार हो रहे ग्राहकों के लिए एक अच्छी खबर अभी तक JIO, AIRTEL, VI आदि कंपनियों के द्वारा प्लांस की रेट में वृद्धि करने के बावजूद भी ग्राहकों को MNP जैसी सुविधा का लाभ ना ले पाने पर सभी टेलीकॉम कंपनियों को अपने नियम मैं तत्काल सुधार करने के आदेश दिए हैं और कहा गया है कि ग्राहकों के बढ़ी रेट में प्लान देने के बाद भी SMS जैसी सेवा का लाभ नहीं ले पाना मतलब टेलीकॉम की पॉलिसी का उल्लंघन करना है l
ग्राहकों का ये अधिकार है कि वह SMS सेवा का बिल्कुल लाभ ले सकता है लेकिन अभी टेलीकॉम कंपनियों के द्वारा नए नियमों में SMS की सुविधा ना दिए जाने पर ग्राहकों को हो रही परेशानी के विषय पर TRAI ने तत्काल ग्राहकों को यह सुविधा देने के लिए कंपनी को आदेश दिए हैं अभी तक बढ़े हुए डाटा प्लांस रेट में कंपनियां केवल कॉलिंग टॉक टाइम और इंटरनेट डाटा ही की सुविधा ग्राहकों को दे रही थी इसमें एसएमएस की सुविधा का लाभ ग्राहकों को नहीं मिल पा रहा था l
टेलीकॉम यूजर के द्वारा शिकायत किए जाने पर इस विषय को अपने संज्ञान में लेते हुए TRAI ने सभी टेलीकॉम कंपनियों को SMS की सुविधा को जल्द चालू करने को कहा है l SMS की सुविधा बंद करने से ग्राहकों को अपना नंबर पोर्ट कराने में बड़ी परेशानी हो रही है यह नियम बंद होने से ग्राहक अपनी सिम पोर्ट करने के लिए शॉर्ट कोड SMS 1900 पर रिक्वेस्ट नहीं कर पा रहे हैं l
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (TRAI) ने स्पष्ट किया है कि MNP की सुविधा ग्राहकों को ना देना मतलब नियमों का उल्लंघन करना है l टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया यानी कि TRAI ने सभी कंपनियों को आदेश देते हुए कहा है कि चाहे प्रीपेड हो या पोस्टपेड जो भी ग्राहक है सबको SMS की सुविधा जल्द चालू की जाए l

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Author: News Aap Tak

Chief Editor News Aaptak Dehradun (Uttarakhand)

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